ThS. Trần Thúc Bão
ThS. Văn Thị Hồng Phượng
CN. Phạm Thị Thùy Dương

Tầm quan trọng của Công tác xã hội trong ngành Y tế
Từ năm 2016, Thủ tướng Chính phủ đã quyết định lấy ngày 25/3 hàng năm là Ngày Công tác xã hội Việt Nam, như một hình thức vinh danh những người tham gia một công việc thầm lặng, nhưng vô cùng cần thiết trong xã hội.

Công tác xã hội trong bệnh viện có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tạo dựng mối quan hệ hài hòa giữa tinh thần và thể chất của người bệnh, giữa người bệnh với nhân viên y tế và giữa người bệnh với cộng đồng. Đồng thời Công tác xã hội cũng là yếu tố cần thiết làm tăng thêm sự hài lòng của người bệnh và gia đình người bệnh khi đến điều trị tại bệnh viện.
“Ngày Công tác xã hội Việt Nam” năm 2025 có chủ đề là “Công tác phối hợp liên ngành trong triển khai các hoạt động công tác xã hội tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh”. Đối với ngành Y tế Thành phố hồ Chí Minh nói chung và Viện Y dược học dân tộc nói riêng, đây là dịp để nâng cao nhận thức của đội ngũ lãnh đạo, quản lý và viên chức về giá trị của hoạt động công tác xã hội; tôn vinh giá trị cao quý, ý nghĩa nhân văn của nghề Công tác xã hội, ghi nhận vai trò và đóng góp của những người làm Công tác xã hội trong việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh; góp phần phát huy truyền thống “Lá lành đùm lá rách”, tinh thần thương yêu, tương trợ và giúp đỡ lẫn nhau; thu hút sự quan tâm của các tầng lớp nhân dân, tích cực tham gia trợ giúp các cá nhân, gia đình gặp hoàn cảnh khó khăn tại các cơ sở y tế.
Hoạt động Công tác xã hội tại Viện Y dược học dân tộc: 08 năm hình thành và phát triển – “Lan tỏa yêu thương – Gắn kết cộng đồng”.
Được thành lập vào ngày 25 tháng 10 năm 2017 theo Quyết định số 795/QĐ-VYDHDT của Viện trưởng Viện Y dược học dân tộc, phòng Công tác xã hội thuộc Viện Y dược học dân tộc hoạt động với phương châm “Tư vấn tận tâm – Hỗ trợ tận sức – Chăm sóc tận lực” dựa trên các quy định về nhiệm vụ và hình thức tổ chức nhiệm vụ công tác xã hội trong bệnh viện theo Thông tư số 43/2015/TT-BYT của Bộ Y tế ký ngày 26 tháng 11 năm 2015 và Thông tư 51/2024/TT-BYT ngày 31 tháng 12 năm 2024 của Bộ Y tế, hướng đến mục tiêu chung của Viện Y dược học dân tộc là “Lấy người bệnh làm trung tâm”.
Sự ra đời của phòng Công tác xã hội đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, kết nối, đáp ứng tốt ngày càng cao các nhu cầu công tác xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người bệnh, người nhà người bệnh và cộng đồng trong suốt thời gian qua.
Được sự quan tâm rất lớn của Đảng ủy, Ban Giám đốc Viện, phòng được đầu tư về cơ sở vật chất, cùng đội ngũ nhân viên giàu tri thức, trách nhiệm, năng động, sáng tạo và đoàn kết tạo nên một tập thể nhiệt huyết, vững mạnh. Từ 02 nhân sự ban đầu là kiêm nhiệm cho đến hôm nay phòng Công tác xã hội đã xây dựng đầy đủ bộ máy tổ chức gồm 14 nhân sự: 01 vị trí Trưởng phòng, 02 vị trí Phó Trưởng phòng và 03 Tổ công tác (Tổ Đại lý thu BHYT – Truyền thông – GDSK, Tổ Tiếp nhận, hỗ trợ, chăm sóc người bệnh, công tác xã hội; Đơn vị đổi mới sáng tạo – Tâm lý – Sự kiện – Phong trào – Hành chính). Trình độ nhân sự phòng bao gồm: 1 Thạc sĩ Bác sĩ, 6 Thạc sĩ, 7 cử nhân.

Qua 08 năm hình thành và phát triển, phòng Công tác xã hội tiếp tục sứ mệnh là biểu tượng của sự sẻ chia và nhân ái trong ngành y tế của mình, không ngừng cải thiện dịch vụ và mở rộng phạm vi hoạt động, đóng góp rất nhiều vào sự đổi mới của bệnh viện giúp người dân, người bệnh tiếp cận được những dịch vụ y tế tốt nhất tại Viện, trên hết phòng Công tác xã hội đã, đang và sẽ là điểm tựa vững chắc, mang lại nhiều giá trị vật chất và tinh thần cho nhân viên y tế, người bệnh, người nhà người bệnh tại Viện nói riêng và người dân trên khắp tỉnh thành nói chung. Các thành tựu nổi bật của phòng Công tác xã hội Viện,
Từ thế mạnh về đội ngũ, việc đáp ứng nhu cầu hỗ trợ đa dạng của người dân, người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình điều trị, cả về mặt tâm lý, xã hội và tài chính đã gặt hái được nhiều thành quả đáng kể sau 08 năm qua:
– Với hiệu suất hoạt động 24/7, phòng Công tác xã hội đã tiếp nhận và xử lý thông tin qua đường dây tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc cho 20.888 lượt. Bên cạnh đó, tại văn phòng Đại lý thu bảo hiểm y tế – bảo hiểm xã hội hoạt động khung giờ hành chính, cũng tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ cho 17.923 lượt trực tiếp và cho 14.929 lượt. Công tác tư vấn và bán thẻ bảo hiểm y tế cho người dân, người bệnh và người nhà người bệnh cũng đạt được nhiều kết quả khả quan: tổng số lượt tư vấn là 15.018 lượt và số thẻ bán được là 11.090 thẻ. Công tác hỗ trợ đóng gói và giao thuốc đến tận nhà người bệnh đạt con số đáng ghi nhận là 998 đơn thuốc; giải quyết cho hơn 35 ý kiến góp ý và tiếp nhận hơn 350 thư khen. Công tác tư vấn, truyền thông giáo dục sức khỏe cho người dân đã đạt được bước tiến lớn với 335.080 lượt tài liệu truyền thông, giáo dục sức khỏe được phát ra và 198 bài viết, bài báo, chương trình truyền hình về các nội dung truyền thông, giáo dục sức khỏe được đăng tải trên trang thông tin điện tử và trang mạng xã hội.

– Song song, nhằm phát huy truyền thống văn hóa tốt đẹp của dân tộc, thể hiện tinh thần tương thân tương ái, phát huy tính xung kích, tình nguyện chủ động của người thầy thuốc trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, người dân có hoàn cảnh khó khăn trong việc thực hiện có hiệu quả truyền thống “Lá lành đùm lá rách” của nhân dân ta, công tác kêu gọi, vận động nhà tài trợ, nhà hảo tâm cùng chung tay với Viện đồng hành, hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn tại Viện cũng được quan tâm sâu sát thông qua việc tổ chức 13 chương trình Ngày hội đồng hành cùng người bệnh, cắt tóc gội đầu miễn phí, tặng suất ăn miễn phí, chăm lo cho người bệnh không có điều kiện về quê đón Tết với tổng kinh phí tổ chức, chăm lo hơn 2,4 tỉ đồng vào các dịp Lễ – Tết lớn hàng năm như Tết Nguyên đán, Tết Trung thu, Ngày Công tác xã hội 25/3, … Đồng thời, để tăng cường công tác giáo dục truyền thống, tình yêu quê hương, đất nước trong đoàn viên, hội viên, viên chức, người lao động Viện, công tác khám bệnh, chữa bệnh nhân đạo, thăm hỏi, tặng quà cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trong cộng đồng cũng được quan tâm đẩy mạnh, tổ chức khám chữa bệnh nhân đạo cho người dân ở 40 tỉnh thành, khám bệnh và chữa bệnh miễn phí cho 29.110 lượt người dân với kinh phí tổ chức hơn 21,5 tỉ đồng và kinh phí quà tặng hơn 8,3 tỉ đồng.
– Mặt khác, phòng Công tác xã hội đã tham mưu phối hợp với các Đoàn thể Viện trong công tác chăm lo đời sống tinh thần và vật chất cho nhân viên y tế tại Viện một cách thiết thực qua các hoạt động được tổ chức hàng năm, tính đến nay, đã tổ chức được 11 chương trình Ngày hội Gia đình, Ngày hội non song trong dịp Quốc tế thiếu nhi (01/6) và Ngày gia đình Việt Nam (28/6) với tổng số viên chức, người lao động được chăm lo là 2.757 lượt người với tổng kinh phí tổ chức hơn 6,5 tỉ đồng. Hơn nữa, tổ chức 07 chương trình vui Tết Trung thu cho con em của viên chức người lao động Viện với tổng kinh phí hơn 1,3 tỉ đồng, trong đó phát hơn 2.535 hộp bánh trung thu và tổ chức hơn 200 gian hàng ẩm thực, gian hàng trò chơi. Nhằm tạo môi trường giao lưu kết nối giữa viên chức người lao động trong Viện, qua đó tăng tính đoàn kết và tinh thần làm việc tập thể của viên chức, người lao động Viện, phòng đã tham mưu tổ chức 20 chuyến tham quan, du lịch thu hút hơn 3.000 lượt viên chức người lao động Viện và người thân của viên chức, người lao động Viện tham gia với tổng kinh phí tổ chức hơn 6 tỷ đồng.
– Trong khoảng thời gian chiến đấu với đại dịch, phòng Công tác xã hội đã liên hệ các nhà hảo tâm đã tổ chức hỗ trợ lương thực, thực phẩm thiết yếu cho viên chức, người lao động Viện thông qua việc tổ chức 18 lượt “gian hàng 0 đồng” (1 lượt/tuần), với tổng lương thực, thực phẩm đã hỗ trợ cụ thể như sau: 50 tấn gạo, 70 tấn rau, củ quả, 100.000 quả trứng, 02 tấn thịt heo, 01 tấn thịt gà, 150.000 gói mì ăn liền, 300.000 hộp sữa tươi, 300.000 chai nước suối, 1.000 chai nước súc miệng, 500 chai dầu gội đầu. Ngoài ra còn cung cấp 50.000 suất ăn miễn phí, 6.000 hộp trái cây và nhiều nhu yếu phẩm khác như: xà bông giặt đồ, sữa tắm, kem đánh răng, bàn chải đánh răng, bánh ngọt, … Tổ chức tặng các vật dụng thiết yếu trong tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, trao tặng 25.000 khẩu trang N95 và 500 chai nước rửa tay nhanh. Vận động các nguồn lực xã hội hỗ trợ kinh phí cho nhân viên y tế bị nhiễm COVID-19 và tham gia thực hiện nhiệm vụ tuyến đầu chống dịch, với tổng số tiền hơn 2,5 tỷ đồng.

Phòng Công tác xã hội Viện Y dược học dân tộc đã, đang và sẽ cố gắng thực hiện tốt sứ mệnh không chỉ là cầu nối giữa bệnh viện và người bệnh, mà còn là biểu tượng của sự sẻ chia, lòng nhân ái, tăng cường tính nhân văn trong chăm sóc sức khỏe, giúp xây dựng niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với ngành y tế, thúc đẩy công bằng xã hội trong tiếp cận các dịch vụ y tế và hỗ trợ cộng đồng.
Nhân Kỷ niệm ngày Công tác xã hội Việt Nam năm 2025 (25/3), xin trân trọng gửi đến tất cả những người nhân viên y tế làm Công tác xã hội trong các bệnh viên, cơ sở y tế lời chúc sức khoẻ, bình an và hạnh phúc. Chúc đội ngũ cán bộ Công tác xã hội luôn giữ tâm đủ sáng, lòng đủ ấm để giữ lửa nhiều hơn nữa trên hành trình gieo yêu thương trong cộng đồng.

Chiều ngày 07/3/2025, Việm Y dược học dân tộc tổ chức Hội thi nấu ăn, với chủ đề “Cơm ngon Ba nấu” nhằm chào mừng Kỷ niệm 115 năm Ngày Quốc tế Phụ nữ (8/3/1910 – 8/3/2025), 1985 năm Cuộc khởi nghĩa Hai Bà Trưng và Ngày Quốc tế Hạnh phúc (20/3).
Hướng đến sự tôn vinh vai trò của phụ nữ trong gia đình và xã hội, đồng thời tạo sân chơi giao lưu, gắn kết các tập thể với nhau, sự kiện này không chỉ là dịp để các cán bộ, nhân viên thể hiện tài năng nấu nướng mà còn mang ý nghĩa sâu sắc trong việc đề cao giá trị của gia đình, hạnh phúc và bình đẳng giới.

Hội thi năm nay quy tụ sự tham gia của 14 đội thi đến từ các Khoa, Phòng, Trung tâm trực thuộc Viện Y dược học dân tộc. Điểm đặc biệt của chương trình là các đội chơi đều có sự tham gia của các nam nhân viên, thể hiện tinh thần chia sẻ, đồng hành trong công việc gia đình.

Tại hội thi nấu ăn “Cơm ngon ba nấu” BSCKII. Nguyễn Thanh Tuyên – Phó Viện trưởng điều hành Viện Y dược học dân tộc chia sẻ hội thi không chỉ là dịp để tôn vinh tài năng nấu ăn mà còn tạo cơ hội để viên chức, người lao động trong Viện giao lưu, gắn kết và thể hiện sự sáng tạo và mang lại nhiều niềm vui cho tập thể. Đồng thời gửi lời chúc đến các đội thi hoàn thành bài thi.
Từng đội đã trổ tài chế biến những bữa cơm không chỉ ngon miệng mà còn đầy đủ dinh dưỡng, mang đậm hương vị gia đình. Các món ăn được trình bày đẹp mắt, hài hòa giữa màu sắc, hương vị và giá trị dinh dưỡng. Ban giám khảo, gồm các chuyên gia dinh dưỡng và đầu bếp chuyên nghiệp, đã có những phút giây “cân não” để chọn ra những phần thi xuất sắc nhất.
Mỗi đội dự thi đã tự tay làm nên các món ăn tự chọn với 03 món chính trong bữa cơm gia đình dành cho 4 người ăn. Kết quả hội thi nấu ăn “Cơm ngon ba nấu” của Viện Y dược học dân tộc như sau:
– Giải Nhất: Liên quân Phòng Tài chính Kế toán và Phòng Vật tư Trang thiết bị;
– Giải Nhì: Liên quân Phòng Kế hoạch Tổng hợp và Khoa Dinh dưỡng;
– Giải Ba: Liên quân Khám bệnh Đa khoa và Phòng Công tác Xã hội.
– Ba giải Khuyến khích:
1. Liên quân Khoa Hồi sức Cấp cứu, Chống độc và Khoa Ngoại Tổng hợp;
2. Liên quân Phòng Tổ chức Cán bộ và Phòng Hành chính Quản trị;
3. Khoa Dược – Dược bệnh viện, Nhà thuốc.
Sau những giờ phút tranh tài sôi nổi, hội thi đã khép lại trong niềm vui và sự gắn kết của tất cả các thành viên. Những giải thưởng đã được trao cho các đội thi xuất sắc nhất, nhưng điều quan trọng hơn cả chính là tinh thần đồng đội, niềm vui sum vầy và những bài học ý nghĩa về sự sẻ chia trong cuộc sống.

Hội thi không chỉ là sân chơi ẩm thực mà còn gửi gắm thông điệp ý nghĩa: Hạnh phúc gia đình được vun đắp từ những bữa cơm ngon, sự sẻ chia và yêu thương. Đồng thời, đây cũng là dịp để tôn vinh những đóng góp của phụ nữ trong gia đình và ngoài xã hội, từ đó khuyến khích nam giới cùng chung tay xây dựng tổ ấm.
Viện Y dược học dân tộc hy vọng rằng, sau chương trình này, mỗi cá nhân sẽ thêm trân trọng những bữa cơm gia đình, cùng nhau lan tỏa thông điệp về sự yêu thương và bình đẳng, góp phần xây dựng một xã hội hạnh phúc và văn minh hơn.
Một số hình ảnh tại hội thi:

Chương trình diễn ra tại Viện Y dược học dân tộc với sự tham dự của bà Bùi Thanh Mai Tuyến – Quận Uỷ viên, Chủ tịch Hội LHPN quận Phú Nhuận; TS.BS. Trương Thị Ngọc Lan – Phó Viện trưởng Viện Y dược học dân tộc cùng sự tham gia của hội viên Hội LHPN Quận Phú Nhuận.
Chương trình nhằm nâng cao nhận thức cho phụ nữ về tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là các bệnh lý phụ nữ từ độ tuổi sinh sản đến mãn kinh. Thông qua buổi tọa đàm, các chuyên gia y tế sẽ chia sẻ kiến thức về các vấn đề sức khỏe mà phụ nữ thường gặp phải, cách phòng ngừa và điều trị hiệu quả bằng phương pháp Đông y kết hợp với Tây y. Đây cũng là cơ hội để phụ nữ trong cộng đồng có thể tiếp cận các dịch vụ khám chữa bệnh chuyên sâu và được tư vấn trực tiếp từ các bác sĩ đầu ngành.

Chương trình tọa đàm có sự tham gia của các bác sĩ, chuyên gia y tế nổi tiếng trong lĩnh vực sản phụ khoa, y học cổ truyền và Tây y. Các chủ đề chính bao gồm:

• Các bệnh lý phụ nữ từ độ tuổi sinh sản đến mãn kinh: Những bệnh lý phổ biến như u xơ tử cung, rối loạn kinh nguyệt, viêm nhiễm phụ khoa, loãng xương, và các vấn đề liên quan đến hormone.
• Điều trị Đông – Tây y kết hợp: Lợi ích của việc kết hợp phương pháp điều trị Đông y và Tây y trong việc cải thiện sức khỏe, giảm thiểu tác dụng phụ của thuốc Tây, và nâng cao hiệu quả điều trị.
• Chăm sóc sức khỏe phụ nữ trong từng giai đoạn: Các biện pháp phòng ngừa, dinh dưỡng hợp lý, tập luyện thể dục thể thao và các phương pháp tự chăm sóc sức khỏe tại nhà.

Ngoài ra, chương trình cũng cung cấp những lời khuyên bổ ích về chế độ ăn uống và lối sống lành mạnh giúp phụ nữ duy trì sức khỏe và tinh thần sảng khoái trong mọi giai đoạn của cuộc đời.
Sau buổi tọa đàm, người tham gia được miễn phí khám tầm soát sức khỏe phụ nữ, bao gồm xét nghiệm sàng lọc các bệnh lý phụ khoa, khám phụ khoa, siêu âm và tư vấn về các bệnh lý liên quan đến sức khỏe sinh sản. Việc tầm soát sức khỏe định kỳ đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện sớm các bệnh lý nguy hiểm và điều trị kịp thời.
Chương trình tọa đàm và khám tầm soát sức khỏe phụ nữ này là một hoạt động thiết thực và có ý nghĩa, không chỉ giúp phụ nữ hiểu rõ hơn về sức khỏe của mình, mà còn tạo ra một không gian để họ giao lưu, học hỏi và nhận sự chăm sóc tận tình từ các chuyên gia y tế. Việc kết hợp Đông y và Tây y trong điều trị các bệnh lý phụ nữ cũng là một hướng đi mới, mang lại nhiều hy vọng và sự cải thiện đáng kể trong công tác chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ, đặc biệt là những người đang đối mặt với những vấn đề sức khỏe phức tạp.
Một số hình ảnh tại hoạt động: