Trong những năm qua, tất cả đội ngũ Y, Bác sĩ, cán bộ viên chức Viện luôn chú trọng trong công tác trao dồi chuyên môn lẫn y đức, xứng đáng với danh hiệu: “Lương y như từ mẫu , thầy thuốc như mẹ hiền”. Thực hiện tốt nhiệm vụ điều trị, chăm sóc và đảm bảo an toàn người bệnh tại Viện.

Ngày 09/12/2016, Ông Dương Văn Nhân, bị thoái hóa khớp, gai cổ, gai khớp vai, đau âm ỷ, mất ngủ điều trị tại phòng chuyên gia của Viện, Ông Nhân đã điều trị ở các bệnh viện lớn trong thành phố, nhưng chỉ giảm đau. Sau 03 tháng được Bác sĩ Văn Công Viên điều trị bằng thuốc Nam, bấm huyệt, châm cứu, tập vật lý trị liệu, ông Nhân đã khỏi bệnh,  ngủ ngon giấc.  Ông Nhân đã gửi thư đến Viện trưởng để gửi lời cảm ơn Bs Viên cùng tập thể nhân viên phòng chuyên gia đã nhiệt tình chăm sóc điều trị hết bệnh cho ông Nhân. Viện Y dược học dân tộc trân trọng giới thiệu bức thư  này:

Người bệnh khi đến điều trị tại Viện ngày càng tin tưởng vào chuyên môn cùa đội ngũ nhân viên của Viện, và họ thay đổi cách suy nghĩ về các phương pháp điều trị bằng thuốc Nam của Viện Y dược học dân tộc. Những bức thư cảm ơn chân thành của người bệnh là động lực to lớn, để đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng của Viện tiếp tục phát huy tinh thần, nâng cao trách nhiệm trong khám và điều trị bệnh nhân.

Trong những năm qua, Viện Y Dược học dân tộc thực hiện theo sự chỉ đạo của Bộ Y tế, của Sở y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

Ban giám đốc của Viện Y Dược học dân tộc không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, luôn tâm huyết với nghề, chăm sóc người bệnh tận tình đó là liều thuốc giúp các người bệnh đến Viện điều trị đều nhanh chóng bình phục.

Ông N-V-R vô cùng cảm kích đã viết thư gửi đến Bác sĩ Huỳnh Nguyễn Lộc-Viện trưởng, cảm ơn Bác sĩ Văn Công Viên và đội ngũ nhân viên khoa Khám bệnh đa khoa vì đã chữa trị khỏi bệnh viêm khớp dạng thấp cho Ông N-V-R. Ông N-V-R khi đến điều trị tại Viện, luôn luôn được sự quan tâm, chăm sóc chu đáo, tinh thần trách nhiệm cao, tận tình với người bệnh. Xứng danh: “lương y như từ mẫu”,

Trước lời cảm mến rất chân thành của Ông N-V-R, chúng tôi xin đăng tải nguyên văn bức thư trên :

Ngày 03/12/2016, Anh Lê Quang Trưởng, sinh năm 1987, bị bệnh rò hậu môn, điều trị nội trú tại phòng 124 của khoa Ngoại tổng hợp, sau khi xuất viện, anh Trưởng đã gửi thư khen Bác sĩ Nguyễn Tuấn Quyên,  đã chăm sóc anh Trưởng rất tận tình, chuyên môn giỏi vượt cả sự mong đợi, phòng bệnh luôn được dọn dẹp rất sạch sẽ, các thủ tục hành chính giải quyết nhanh gọn lẹ, người bệnh  đã gửi lời cảm ơn gửi đến tập thể nhân viên Viện Y dược học dân tộc, Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu bức thư  này:

Những bức thư cảm động, đầy niềm tin là động lực to lớn, để đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng của Viện tiếp tục phát huy tinh thần, nâng cao trách nhiệm trong khám và điều trị bệnh nhân ngày càng tốt hơn./.

Ngày 01/12/2016, vợ chồng ông Nguyễn Thái Sử, sinh năm 1940 bị phổi tắc nghẹn mãn tính, tăng huyết áp, rối loạn chuyển hóa lipid, viêm dạ dày tá tràng, rối loạn giấc ngủ, viêm da dị ứng và bà Ngô Thị Mộng Hằng, sinh năm 1946 bị rối loạn tiền đình, tăng huyết áp, nằm cùng phòng 305 khoa Nội tổng hợp Châm cứu Dưỡng sinh, sau khi đã điều trị hết bệnh, xuất viện, Ông và Bà đã gửi thư tâm đắc và gửi lời cảm ơn Bác sĩ Trần Tuấn Anh, điều dưỡng Võ Văn Danh và tập thể khoa Nội tổng hợp Châm cứu Dưỡng sinh phục vụ người bệnh rất tận tình, chăm sóc chu đáo, đúng như khẩu hiệu của Viện :”Chăm sóc tận tụy, điều trị tận tâm”, cụ thể là với nội dung bức thư như sau:

Với những lời cảm ơn rất chân thành trên, đó là động lực rất to lớn, để đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng của Viện Y dược học dân tộc tiếp tục phát huy chuyên môn, điều trị người bệnh vừa có tầm, vừa có tâm, người bệnh sẽ rất an tâm khi đến Viện Y dược học dân tộc nằm viện và điều trị bệnh.