Sau thời gian thiết kế và thử nghiệm, vừa qua Sở Y tế đã chính thức ra mắt “App theo dõi kết quả khảo sát không hài lòng của người bệnh” trên điện thoại thông minh. App ứng dụng này có thể dễ dàng tải về cả trên điện thoại Android và điện thoại IOS. Như vậy, với việc cài đặt ứng dụng này, lãnh đạo các bệnh viện có thể theo dõi tình hình không hài lòng của người bệnh đối với bệnh viện mình bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu. Ngoài ra, lãnh đạo Sở Y tế cũng dễ dàng nắm bắt tình hình không hài lòng của các bệnh viện.

Dưới đây là một số hình ảnh của ứng dụng quản lý nắm bắt tình hình không hài lòng của người bệnh bằng điện thoại thông minh:
App có thể cài đặt và sử dụng cho cả điện thoại android và ios
Lãnh đạo các phòng ban chức năng và lãnh đạo Sở Y tế dễ dàng nắm bắt tình hình không hài lòng của người bệnh theo từng bệnh viện, theo thời gian và theo nội dung muốn biết
Sở Y tế dễ dàng biết phân bố số ý kiến phản ánh không hài lòng theo bệnh viện, BV dễ dàng biết những nội dung không hài lòng của bệnh viện trong một khoảng thời gian chọn lựa (bên trái: phân bố số lượt không hài lòng theo bệnh viện trong một khoảng thời gian tuỳ chọn, bên phải: phân bố các nội dung không hài lòng của BV Nhân Dân Gia Định))
Sở Y tế và Bệnh viện dễ dàng biết được phân bố các nội dung không hài lòng theo các bệnh viện (bên trái: phân bố không hài lòng về khâu thủ tục đăng ký khám, bên phải: phân bố không hài lòng về nhà vệ sinh bệnh viện)
Với ứng dụng này, một dạng ứng dụng của IoT, sẽ tạo thêm công cụ tiện ích trong hoạt động giám sát của các bệnh viện. Sở Y tế tin rằng hệ thống ki-ốt khảo sát không hài lòng và app theo dõi kết quả khảo sát trên điện thoại thông minh sẽ giúp cho công tác quản lý chất lượng bệnh viện sẽ ngày càng đi vào thực tế hơn, lấy ý kiến không hài lòng làm điểm xuất phát cho mọi hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện, góp phần tạo niềm tin cho người bệnh và hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

SỞ Y TẾ TP.HCM

Ngày 11/5/2018 Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh tổ chức Lễ kỷ niệm 53 năm ngày Quốc tế Điều dưỡng (12/5/1965 – 12/5/2018), nhằm ôn lại ý nghĩa lịch sử ngành Điều dưỡng, qua đó tôn vinh ngành Điều dưỡng tại Viện, nâng cao tinh thần trách nhiệm, bồi dưỡng lòng yêu nghề, động viên mỗi cán bộ, viên chức và người lao động Viện (đặc biệt là các bạn Điều dưỡng) phát huy những giá trị cao đẹp của người điều dưỡng, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho nhân dân
Đến dự với buổi lễ có sự tham dự của Ban Giám đốc Viện, Lãnh đạo khoa, phòng, trung tâm, các phòng ban chức năng và toàn thể các nhân viên, người lao động trong toàn viện. Buổi lễ đã diễn ra trong không khí trang trọng, ôn lại truyền thống, lịch sử ngành Điều dưỡng, sự hình thành và phát triển của Điều dưỡng nước nhà. Trong buổi lễ Bác sĩ CKII Huỳnh Nguyễn Lộc – Bí thư Đảng Ủy, Viện trưởng đã có bài phát biểu ghi nhận kết quả đóng góp của các thế hệ điều dưỡng vào công tác chăm sóc, điều trị và phát triển của Viện và một số ý kiến chỉ đạo cho hướng phát triển của điều dưỡng trong thời gian tiếp theo.
Cũng trong buổi lễ Ban Giám đốc Viện đã trao giấy khen cho các cá nhân đạt giải tại hội thi Điều dưỡng – Kỹ thuật viên giỏi năm 2017 – 2018, nhằm trau dồi kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao tay nghề cho đội ngũ Y sĩ, Điều dưỡng, Kỹ thuật viên, góp phần thực hiện tốt hơn công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân khám và điều trị tại Viện Y Dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó Viện còn Biểu dương các cá nhân, tập thể nhận được thư khen của người bệnh trong Quí I/2018.
Ngoài ra để góp phần nâng cao chất lượng công tác khám bệnh chữa bệnh, cũng như thay cho những lời hứa quyết tâm của đội ngũ y sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên Viện với công tác nâng cao công tác chăm sóc toàn diện với người bệnh, sau đây xin mời đại diện Điều dưỡng trưởng, Kỹ thuật viên Trưởng các Khoa lên trao những bản cam kết về việc nâng cao công tác chăm sóc toàn diện với người bệnh của đội ngũ y sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ lý tại các Khoa đến Ban Giám đốc Viện.