Trong những năm qua, Viện Y Dược học dân tộc thực hiện theo sự chỉ đạo của Bộ Y tế  về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Các Bác sĩ, điều dưỡng, y sĩ của Viện Y Dược học dân tộc không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, luôn tâm huyết với nghề, chăm sóc người bệnh tận tình, phục vụ chu đáo, đó là liều thuốc giúp các người bệnh đến Viện điều trị đều nhanh chóng bình phục.

Người nhà người bệnh viết thư cảm ơn các bác sĩ của Khoa Cấp cứu Nội Tim mạch Thần kinh, trong đó có hai bác sĩ là Bác sĩ Hồ Thị Ngọc Huyến và Bác sĩ Lê Ngọc Tuấn Anh đã tận tình trực tiếp điều trị khỏi bệnh cho bà Phạm Thị Hợi, bà Hợi bị xuất huyết não, rối loạn lipid máu, tăng huyết áp, nhập viện ngày 06/10/2016 tại Phòng 115 của Khoa Cấp cứu Nội Tim mạch Thần kinh.

Trước lời cảm mến rất chân thành của người nhà người bệnh Phạm Thị Hợi   chúng tôi xin đăng tải nguyên văn bức thư trên:

Thực hiện theo sự chỉ đạo của Bộ Y tế  về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Trong những năm qua, Viện Y Dược Học Dân Tộc không ngừng học hỏi chuyên môn, nâng cao tay nghề người Thầy Thuốc, cải tạo cơ sở vật chất nhằm tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế của Viện.

Ngày 13/10/2016 người bệnh ông Nguyễn Kim Bằng nằm điều trị bệnh trĩ tại P.104  khoa Ngoại, đã cảm thấy rất hài lòng và rất biết ơn đối với đội ngũ y bác sĩ  của khoa Ngoại, đã điều trị cho cho ông hết bệnh. Ông đã viết thư tâm tình gửi đến lãnh đạo Viện Y Dược Học Dân Tộc và lãnh đạo khoa Ngoại tổng hợp lời biết ơn sâu sắc nhất.

Thái độ nhiệt tình, ân cần, cởi mở của các y Bác sĩ, điều dưỡng là liều thuốc giúp người bệnh nhanh chóng bình phục. Những bức thư cảm động, đầy niềm tin và sự cảm ơn chân thành của người bệnh là động lực to lớn, để đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng của Viện tiếp tục phát huy tinh thần, nâng cao trách nhiệm trong công việc điều trị người bệnh, không ngừng bồi dưỡng, trao dồi kiến thức chuyên môn, xứng đáng với lời Bác Hồ dạy “Lương Y Như Từ Mẫu”.

Ngày 01/10/2016, Người nhà người bệnh Nguyễn Văn Lâm, bệnh nhân phòng 104, của khoa Cấp cứu Nội tim mạch thần kinh, đang điều trị bệnh Tai biến mạch máu não và Tăng huyết áp. Người nhà ông Lâm viết thư cảm nhận đầu tiên về Viện Y dược học dân tộc, họ rất hài lòng về sự phục vụ tận tâm với tinh thần trách nhiệm cao của các bác sĩ, điều dưỡng khoa Cấp cứu Nội tim mạch thần kinh.

Mới nằm viện điều trị một tuần, mà huyết áp ông Lâm đã ổn định, tay chân cử động được. Người nhà bệnh nhân rất xúc động, họ đã viết thư khen ngợi. Với những lời cảm ơn rất chân thành, đó là động lực rất to lớn, để đội ngũ bác sĩ và điều dưỡng của Viện Y dược học dân tộc tiếp tục phát huy chuyên môn, điều trị khỏi bệnh cho bệnh nhân, người bệnh sẽ rất an tâm khi đến Viện Y dược học dân tộc nằm viện và chữa bệnh.