Theo Bảo hiểm xã hội VN, người tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện có xu hướng tăng trong những năm gần đây, một phần lý do trong những năm qua giá dịch vụ y tế có thay đổi.
Để đáp ứng nhu cầu tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) tự nguyện hộ gia đình, từ ngày 15/5/2018 Viện Y Dược học dân tộc đưa vào hoạt động Đại lý thu BHYT tại Viện Y dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh. Đây là địa điểm hữu ích cho người dân, thay vì đăng ký bảo hiểm tại các phường, xã nơi người dân sinh sống thì người dân có thể trực tiếp đến Viện Y Dược học dân tộc để đăng ký tham gia mua BHYT.
Địa chỉ: 273 Nguyễn Văn Trỗi, phường 10, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Đại lý thực hiện các nội dung sau:
– Tư vấn về BHYT cho người dân: Trong giờ hành chánh các ngày từ thứ 2 đến thứ 6
– Bán mới thẻ BHYT hộ gia đình.
– Đổi thẻ (tuyến khám chữa bệnh ban đầu): Trước ngày 20 tháng cuối quý.
– Gia hạn thẻ: trước 15-20 ngày hết hạn thẻ.
Khai trương Đại lý thu BHYT tại Viện Y dược học Dân tộc
Lễ kỷ niệm 53 năm ngày Quốc tế Điều dưỡng
Ngày 11/5/2018 Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh tổ chức Lễ kỷ niệm 53 năm ngày Quốc tế Điều dưỡng (12/5/1965 – 12/5/2018), nhằm ôn lại ý nghĩa lịch sử ngành Điều dưỡng, qua đó tôn vinh ngành Điều dưỡng tại Viện, nâng cao tinh thần trách nhiệm, bồi dưỡng lòng yêu nghề, động viên mỗi cán bộ, viên chức và người lao động Viện (đặc biệt là các bạn Điều dưỡng) phát huy những giá trị cao đẹp của người điều dưỡng, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho nhân dân
Đến dự với buổi lễ có sự tham dự của Ban Giám đốc Viện, Lãnh đạo khoa, phòng, trung tâm, các phòng ban chức năng và toàn thể các nhân viên, người lao động trong toàn viện. Buổi lễ đã diễn ra trong không khí trang trọng, ôn lại truyền thống, lịch sử ngành Điều dưỡng, sự hình thành và phát triển của Điều dưỡng nước nhà. Trong buổi lễ Bác sĩ CKII Huỳnh Nguyễn Lộc – Bí thư Đảng Ủy, Viện trưởng đã có bài phát biểu ghi nhận kết quả đóng góp của các thế hệ điều dưỡng vào công tác chăm sóc, điều trị và phát triển của Viện và một số ý kiến chỉ đạo cho hướng phát triển của điều dưỡng trong thời gian tiếp theo.
Cũng trong buổi lễ Ban Giám đốc Viện đã trao giấy khen cho các cá nhân đạt giải tại hội thi Điều dưỡng – Kỹ thuật viên giỏi năm 2017 – 2018, nhằm trau dồi kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao tay nghề cho đội ngũ Y sĩ, Điều dưỡng, Kỹ thuật viên, góp phần thực hiện tốt hơn công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân khám và điều trị tại Viện Y Dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó Viện còn Biểu dương các cá nhân, tập thể nhận được thư khen của người bệnh trong Quí I/2018.
Ngoài ra để góp phần nâng cao chất lượng công tác khám bệnh chữa bệnh, cũng như thay cho những lời hứa quyết tâm của đội ngũ y sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên Viện với công tác nâng cao công tác chăm sóc toàn diện với người bệnh, sau đây xin mời đại diện Điều dưỡng trưởng, Kỹ thuật viên Trưởng các Khoa lên trao những bản cam kết về việc nâng cao công tác chăm sóc toàn diện với người bệnh của đội ngũ y sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ lý tại các Khoa đến Ban Giám đốc Viện.
Tìm hiểu hệ thống báo động tình huống khẩn cấp tại các bệnh viện
“Cobe blue”, “code red”, “code pink”, “code white”,… nghe có vẻ còn xa lạ đối với nhân viên y tế đang công tác tại các bệnh viện ở nước ta nhưng lại rất quen thuộc đối với nhân viên y tế tại các nước phát triển.
Không riêng gì ở nước ta, các bệnh viện trên thế giới có chung một đặc điểm đó là môi trường làm việc luôn tiềm ẩn nhiều yếu tố nguy cơ rủi ro và có thể xảy ra sự cố bất cứ lúc nào gây hậu quả khó lường nếu không chủ động có hệ thống báo động khẩn cấp đến đúng người để kịp thời hỗ trợ. Ngoài báo cháy là khá quen thuộc đối với nhân viên vì bệnh viện phải thường xuyên tập huấn và diễn tập theo quy định, thì nhân viên bệnh viện thường bị động đối với các tình huống xảy ra bất ngờ như người bệnh đột ngột ngưng tim ngưng thở, nhân viên y tế bị hành hung, tai nạn nghề nghiệp xảy ra trong khi chăm sóc bệnh nhân,…
Để chủ động ứng phó giải quyết các tình huống trên, đồng thời hạn chế xảy ra tình huống hoảng loạn đôi khi kết quả lại xấu hơn, hiện nay nhiều bệnh viện tại các nước trong khu vực đã thiết lập các báo động khẩn cấp được mã hoá theo màu nhằm giúp nhân viên dễ dàng gọi hỗ trợ đúng người trong thời gian nhanh nhất, như: ấn nút màu xanh (code blue) gọi hỗ trợ cấp cứu ngưng tim ngưng thở, ấn nút màu hồng (code pink) gọi hỗ trợ cấp cứu ngưng tim ngưng thở ở trẻ sơ sinh, ấn nút màu trắng (code white) gọi hỗ trợ khi có nguy cơ bị bạo hành,… Các đội hỗ trợ giải quyết tình huống khi nhận được báo động là biết ngay ở vị trí nào để đến ngay kịp thời trợ giúp hoặc giải quyết sự cố.
Tuỳ mỗi nước, mà quy định mã hoá màu khác nhau trong báo động các tình huống khẩn cấp, trong đó có 3 màu gần như được chọn thống nhất là: ấn nút xanh (code blue) để gọi hỗ trợ cấp cứu ngưng tim, ngưng thở; ấn nút màu hồng (code pink) để gọi hỗ trợ cấp cứu ngưng tim, ngưng thở ở trẻ sơ sinh và trẻ em; ấn nút màu đỏ (code red) để báo cháy. Các màu khác để gọi hỗ trợ khẩn cấp có khác nhau giữa các quốc gia như: tai nạn do chất độc hại – nút màu nâu (code brown), bệnh nhân đi lạc – ấn nút màu vàng (code yellow), nhân viên y tế bị hành hung – ấn nút màu trắng (code white),…
Để triển khai hệ thống báo động các tình huống khẩn cấp này đòi hỏi bệnh viện phải trang bị hạ tầng và các phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin tương thích, quan trọng hơn hết là huấn luyện nâng cao tay nghề cho đội nhân viên giải quyết tình huống tương ứng, và phổ biến, hướng dẫn cho nhân viên các khoa phòng biết khi nào phải báo động và báo động chính xác, tránh lạm dụng hoặc báo nhầm.
Hiện nay, các bệnh viện đã tiếp cận khái niệm “code blue” trong triển khai quy trình hỗ trợ cấp cứu người bệnh đang nằm viện đột ngột ngưng tim, ngưng thở hoặc đột ngột trở nên nguy kịch đe doạ tính mạng, việc triển khai thêm hệ thống báo động bằng các ứng dụng công nghệ thông tin chắc chắn sẽ thuận hơn và nhanh hơn trong xử trí các tình huống cấp cứu vì nhân viên y tế chỉ cần ấn nút màu xanh thì đội hỗ trợ sẽ xuất hiện trong thời gian ngắn nhất và đúng nơi cần trợ giúp. Ngoài ra, gần đây Bộ Y tế có giới thiệu hệ thống báo động khi các y bác sĩ bị hành hung cũng là một hình thức tương tự như “code white” tại một số bệnh viện trong khu vực.
Thông báo mở Lớp Đào tạo nhân viên Xoa bóp bấm huyệt – Vật lý trị liệu khóa 09
Nhằm trau dồi, bồi dưỡng, đào tạo chuyên môn, thiết thực góp phần đẩy mạnh công tác khám bệnh, chữa bệnh bằng y học cổ truyền trong việc chăm sóc sức khỏe, tạo việc làm cho người dân.
Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh thông báo tổ chức lớp “Đào tạo nhân viên Xoa bóp bấm huyệt – Vật lý trị liệu khóa 09”, cụ thể như sau:
1. Thời gian:
– Thời gian học là 08 tuần theo hình thức tập trung. (lịch học đính kèm)
– Thời gian khai giảng: 08 giờ 00 ngày 23 tháng 6 năm 2018 (Thứ Bảy).
2. Địa điểm:
– Học lý thuyết: tại thư viện (tầng trệt) của Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh (số 273 đường Nguyễn Văn Trỗi, phường 10, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh).
– Học thực hành: tại thư viện (tầng trệt) của Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh (số 273 đường Nguyễn Văn Trỗi, phường 10, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh).
– Thực tập: tại Phòng Xoa bóp day ấn huyệt của Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh (số 273 đường Nguyễn Văn Trỗi, phường 10, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh).
3. Số lượng:
– Đào tạo số lượng tối thiểu là 20 học viên.
4. Giảng viên: là các bác sĩ và chuyên gia của Viện Y dược học dân tộc đào tạo, giảng dạy.
5. Yêu cầu đối với đối tượng tham dự:
– Các cá nhân có trình độ tối thiểu: Tiểu học (có giấy chứng nhận hoặc học bạ)
– Lý lịch bản thân rõ ràng, hiện không bị truy cứu hình sự.
6. Hồ sơ xét tuyển đối với đối tượng tham dự:
– Đơn xin dự tuyển (theo mẫu đính kèm).
– Văn bằng chuyên môn (sử dụng văn bằng chuyên môn cao nhất) có công chứng.
– Chứng minh nhân dân (công chứng).
– 02 ảnh 3×4 và 01 ảnh 2×3 (ghi rõ họ tên, ngày tháng năm sinh ở phía sau ảnh và ngoài phong bì đựng ảnh).
– 1 bìa hồ sơ ( để đựng các giấy tờ trên, điền đầy đủ thông tin ngoài bìa hồ sơ)
7. Học viên hoàn thành và đáp ứng các yêu cầu khóa học: Các cá nhân nộp đủ hồ sơ, thanh toán đủ kinh phí, tham dự nghiêm túc và thực hiện đầy đủ các quy định của chương trình đào tạo liên tục, đào tạo chuyên đề sẽ được Bệnh viện Châm cứu Trung ương cấp Chứng nhận nghề.
8. Phương thức đăng ký: Gửi hồ sơ về Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh trước 16 giờ 30 ngày 15 tháng 06 năm 2018 (Thứ Sáu), thông tin cụ thể:
– Địa chỉ: Số 273 đường Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
– Nhân viên phụ trách: CN. Đỗ Thanh Huyền.
– Điện thoại liên hệ công tác Đào tạo, Nghiên cứu khoa học và Chỉ đạo tuyến: 0917.144.980.
– Điện thoại bàn: 028.3844.5954
– Thư điện tử: pnckhcdtvydhdt@gmail.com.
9. Kinh phí tham dự:
– Học phí: 4.500.000 đồng/01 học viên/khóa học.
10. Phương thức thanh toán:
– Tiền mặt: nộp tại Phòng Tài chính kế toán Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh, thông tin cụ thể:
+ Nhân viên phụ trách: Trần Thị Mộng Thu
Trên đây là Thông báo về việc tổ chức lớp “Đào tạo nhân viên Xoa bóp bấm huyệt – Vật lý trị liệu khóa 09”, Viện Y dược học dân tộc thành phố Hồ Chí Minh thông tin, kính mời đăng ký tham dự đào tạo liên tục./.
Một lá thư – một tấm lòng
Sáu tuần điều trị tại Viện Y Dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh là khoảng thời gian mà ở đó người bệnh đã cảm nhận và có những ấn tượng vô cùng sâu sắc về Viện, về người thầy thuốc của nhân dân.
Bà Nguyễn Thị Phát, 64 tuổi sống tại số 5 đường Phạm Văn Chiêu thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh mắc bệnh viêm khớp sau nhiều lần chạy chữa nhưng không khỏi bà đã tìm đến Viện Y Dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh. Trong thời gian điều trị tại đây bà đã nhận được sự quan tâm, chăm sóc tận tình của đội ngũ y, bác sĩ. Chỉ trong sáu tuần điều trị bà đã bình phục và có thể xuất viện, trong giây phút chia tay bồi hồi và xúc động ấy bà đã viết lên dòng tâm sự: “Trong thời gian 6 tuần qua tôi nhận thấy tất cả đội ngũ Y, Bác sĩ – Điều dưỡng và hộ lý ở đây ai cũng niềm nỡ vui vẻ ân cần và nhiệt tình với bệnh nhân làm cho bệnh nhân ở đây cảm thấy rất thoải mái và ấm lòng …Nay tôi được xuất viện tôi xin cảm ơn chân thành đến tất cả Y, Bác sĩ – Điều dưỡng, đã tận tình chăm sóc cho tôi để tôi sớm được bình phục như thế nầy. Tôi xin chúc tất cả được nhiều sức khỏe, hoàn thành công tác tốt để xứng đáng với phương châm lương y như từ mẫu. Xin chân thành cảm ơn”.
Những lá thư, những lời khen mà người bệnh gửi gắm sẽ là động lực để đội ngũ y, bác sĩ Viện Y Dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục nỗ lực thực hiện nhiệm vụ vẻ vang và cao cả, xứng đáng với niềm tin yêu của bệnh nhân.
Dời lịch khai giảng Lớp Kỹ Thuật Bào Chế 55
Viện Y dược học dân tộc TP. Hồ Chí Minh thông báo chương trình phổ cập kiến thức đông y dời lịch khai giảng lớp Kỹ thuật bào chế 55 như sau:
Giáo viên : ThS.Dk Hà Văn Hùng, DS.CKI Trần Thị Thanh Hương, ThS.Dk Nguyễn Thị Diệu, DS. Thạch Thu Phượng, DS. Nguyễn Thị Minh Trang, DS. Trần Thị Bảo Trang, DS. Tạ Thị Phượng, ThS.Dk. Vũ Thủy Tiên, DS. Cao Tấn Tài.
Khai giảng : Thứ Ba ngày 08 – 05 – 2018 (khi đủ 20 học viên đăng ký)
Ngày học : Thứ Ba – Thứ Năm
Giờ học : 14 giờ – 16 giờ
Học phí Lý thuyết: 1.300.000đ (bao gồm tài liệu)/khóa/30 buổi học
* Hạn chót đăng ký Lý thuyết: Trước ngày khai giảng ít nhất 5 ngày.
Sau khi có điểm Lý thuyết (từ 5 điểm trở lên) học viên đăng ký Thực hành.
Học phí thực hành: 1.000.000đ/ 20 buổi học thực hành.
* Yêu cầu trong quá trình thực hành:
– Đăng ký và nộp 1 tấm hình 2×3 trước ngày khai giảng ít nhất 1 tuần.
– Trang phục: quần áo Blouse, khẩu trang và nón. Không mặc quần jean. Không được nhuộm tóc.
– Tuyệt đối tuân theo sự hướng dẫn của Bác sĩ hướng dẫn tại Khoa, không tự ý chạm vào, chẩn đoán và chữa trị cho bệnh nhân.
– Một nhóm thực hành từ 8 đến 12 người. Nếu số lượng học viên đăng ký thực hành ít hơn 8 người, đợt thực hành sẽ dời lại khóa sau.
Đến với bà con tại huyện Đông hòa – Phú Yên và Huyện Lý Sơn – Quảng Ngãi
Từ ngày 26/4/2018 – 01/5/2018 đoàn Công tác xã hội Viện Y dược học dân tộc TP. Hồ Chí Minh đã tổ chức khám, chữa bệnh, cấp phát thuốc miễn phí cho người dân tại huyện Đông Hòa tỉnh Phú Yên và huyện đảo Lý Sơn – Tỉnh Quảng Ngãi.
Trong hoạt động này, đoàn đã khám chữa bệnh cho gần 1500 người dân có hoàn cảnh khó khăn, chủ yếu mắc các loại bệnh viêm đau khớp, huyết áp, tim mạch, hô hấp, hậu môn trực tràng, châm cứu… Mỗi người dân sau khi được khám sẽ được cấp miễn phí thuốc chữa bệnh với tổng số thuốc đã được cấp phát trị giá hơn 450 triệu đồng.
Tại huyện Đông Hòa Tỉnh Phú Yên đoàn đã khám và phát thuốc miễn phí cho hơn 369 lượt người dân, trong đó khám nội cho 228 người, khám ngoại cho 56 người, siêu âm cho 15 người, điện tim cho 20 người và châm cứu cho 50 người.
Sáng ngày 29/4/2018 Đoàn tiếp tục các hoạt động khám chữa bệnh cho bà con tại huyện đảo Lý Sơn – Tỉnh Quảng Ngãi. Tại đây đoàn đã đến dâng hương trước tượng đài các Anh hùng liệt sĩ tại huyện Đảo Lý Sơn, để tưởng nhớ đến công ơn và sự hy sinh anh dũng của các chiến sĩ khi làm nhiệm vụ bảo vệ chủ quyền trên biển, đặc biệt là quần đảo Trường Sa và Hoàng Sa. Sau khi dâng hương đoàn đã di chuyển về Trung tâm Y tế Quân Dân Y Lý Sơn để khám bệnh cho người dân tại đây.
Kết quả, đoàn đã khám và phát thuốc miễn phí cho hơn 1028 lượt người dân, trong đó khám tổng quát cho 517 người, tầm soát bệnh lý hậu môn trực tràng 213 người, siêu âm 45 người, đo điện tim 87 người, châm cứu 166 người.
Đây là hoạt động ý nghĩa thiết thực chào mừng Kỷ niệm 43 năm Ngày Giải phóng Miền Nam thống nhất Đất nước (30/4/1975 – 30/4/2018) và đồng hành chia sẻ những khó khăn với đồng bào tại 2 huyện Đông Hòa – Tỉnh Phú Yên và huyện đạo Lý Sơn – tỉnh Quảng Ngãi. Chia sẻ bớt phần nào những khó khăn và tạo điều kiện người dân được tiếp xức với các dịch vụ chăm sóc y tế của Viện Y Dược học dân tộc, đồng thời chăm sóc tốt hơn sức khỏe cho đồng bào nghèo còn khó khăn tại các huyện miền núi, vùng biên giới hải đảo. Phát huy vai trò xung kích của người thầy thuốc, nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, người có hoàn cảnh khó khăn, người cao tuổi, đẩy mạnh xã hội hoá các hoạt động chăm sóc người bệnh phù hợp với tiềm năng và trình độ, năng lực tại đơn vị. Đẩy mạnh công tác giáo dục truyền thống yêu nước, lý tưởng cách mạng, lý tưởng xã hội chủ nghĩa cho viên chức, người lao động Viện, góp phần xây dựng đơn vị ngày càng phát triển vững mạnh, bổ sung lực lượng chính trị nhằm tăng về quy mô và không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động của Viện Y Dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh. Góp phần chia sẽ những khó khăn về tinh thần, vật chất và điều kiện chăm sóc sức khỏe cho người dân ở các vùng biên giới, hải đảo, miền núi.
Cũng trong đợt này đoàn đã phát 900 tờ rơi cho bà con nhân dân và tổ chức hướng dẫn, truyền thông sức khỏe cho người dân về một số bài tập trong phòng và điều trị bệnh tại nhà như: 8 bài tập đau lưng, đau cổ – vai – gáy, Tăng huyết áp, Đái tháo đường, viêm gan ….và cách sử dụng một số cây thuốc nam thông dụng trong phòng ngừa, điều trị bệnh. Các tài liệu truyền thông đều do Viện tự xây dựng, thiết kế theo mô hình bệnh tật thường gặp tại đơn vị.
Tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử
Nhằm tạo sự chuyển biến thực chất, mạnh mẽ và sâu rộng hơn nữa về ý thức rèn luyện cho cán bộ, công chức, viên chức người lao động Viện, tích cực thực hiện quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh và quyết định số 67/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh về việc ban hành bộ quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong các cơ quan hành chính đơn vị sự nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Ngày 24/04/2018 Viện Y Dược học Dân tộc TP. Hồ Chí Minh tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử với người bệnh cho cán bộ, viên chức và người lao động tại Viện Y dược học dân tộc TP.Hồ Chí Minh, nhằm thực hiện đầy đủ những nội dung quy định về Quy tắc ứng xử và trách nhiệm tổ chức thực hiện của cơ quan, tổ chức, cá nhân, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức thức và thái độ, hành vi ứng xử trong thực hiện công vụ, nhiệm vụ của Cán bộ công nhân viên, người lao động Viện Y dược học dân tộc; góp phần nâng cao chất lượng bảo vệ chăm sóc sức khỏe nhân dân; củng cố, xây dựng niềm tin của nhân dân với ngành Y tế và xây dựng cơ quan, đơn vị phát triển.
Lớp tập huấn còn hướng dẫn phương pháp truyền đạt, kỹ năng giao tiếp, ứng xử và thực hành một số tình huống đem lại sự hài lòng cho người bệnh. Do hai báo cáo viên là Thạc sĩ Hà Trung Thành, giảng viên Học viện Cán bộ thành phố Hồ Chí Minh và Bác sĩ chuyên khoa 2 Phan Bảo Khánh, giảng viên Đại học Y Dược viện thành phố Hồ Chí Minh phụ trách.
Có thể nói cán bộ công chức viên chức và người lao động trong ngành y tế nói chung và Viện Y Dược học Dân tộc thành phố Hồ Chí Minh nói riêng là những người hàng ngày phải giao tiếp với rất nhiều bệnh nhân và người nhà của bệnh nhân. Giao tiếp tốt ứng xử chuẩn mực là điều rất cần thiết và quan trọng trong công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Theo đó, có 4 kỹ năng ứng xử được nhắc đi nhắc lại: Có ý thức, trách nhiệm và luôn chấp hành quy định chung; Giải quyết công việc khoa học, hiệu quả, tiết kiệm; Tuân thủ nội quy an toàn lao động; Điềm tĩnh, tôn trọng khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử theo mối quan hệ gồm: cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng cũng được lưu ý ở: Tôn trọng; Niềm nở; Lịch sự; Từ tốn; Lắng nghe; 3 Xin (xin phép, xin mời, xin hỏi); Biết nói lời cảm ơn – xin lỗi.
Với phương châm “Viện Y Dược học dân tộc TP. Hồ Chí Minh: Chăm sóc tận tụy – điều trị tanậ tâm”, mỗi một cán bộ, viên chức, người lao động quyết tâm chung sức xây dựng Viện Y Dược y dược học dân tộc TP. Hồ Chí Minh hướng đến “Sự hài lòng của bệnh nhân là thước đo của hiệu quả công việc và chất lượng của cả tập thể Viện Y Dược học dân tộc TP. Hồ chí Minh, góp phần xây dựng hiệu quả hình ảnh, chất lượng của Viện ngày càng được nâng cao”.
