Từ năm 2014, “Hội đồng chất lượng khám bệnh, chữa bệnh Sở Y tế” của ngành y tế thành phố được thành lập, bao gồm những chuyên gia, nhà quản lý bệnh viện nhiều kinh nghiệm, tâm huyết, đã xây dựng và ban hành các bộ khuyến cáo với nhiều chuyên đề khác nhau trong công tác quản lý chất lượng bệnh viện và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Sau 10 năm triển khai các khuyến cáo, Sở Y tế đã ghi nhận sự cải tiến tăng dần trong trong điểm chất lượng theo Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế tại các bệnh viện trên địa bàn TP.HCM, việc cứu sống hàng ngàn bệnh nhân nguy kịch khi áp dụng quy trình báo động đỏ nội viện và liên viện, việc xây dựng phác đồ điều trị là cơ sở khoa học và pháp lý cho các hoạt động chuyên môn và quản lý của ngành, sự hài lòng của người bệnh và thân nhân được cải thiện.
Qua kết hợp thực tiễn và kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện hàng năm theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế; Qua tham khảo và nghiên cứu Luật khám chữa bệnh mới, các quy định pháp luật hiện hành, kinh nghiệm về quản lý chất lượng của các tổ chức, bệnh viện có uy tín trên thế giới; Hội đồng chất lượng khám bệnh, chữa bệnh Sở Y tế đã và đang xây dựng, cập nhật các bộ Khuyến cáo với các chuyên đề khác nhau trong công tác quản lý chất lượng bệnh viện, cần thiết cho công tác quản lý bệnh viện và hoạt động cải tiến chất lượng khám chữa bệnh trong tình hình mới.
Tính đến ngày 30/4/2024, Sở Y tế ban hành 28 khuyến cáo, trong đó 25 khuyến cáo được cập nhật và 03 khuyến cáo mới được xây dựng trong năm 2024, với mục đích nâng cao hiệu quả công tác quản lý và tăng cường chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân tại các bệnh viện và các cơ sở y tế trên địa bàn Thành phố. Việc nghiên cứu triển khai thực hiện các khuyến cáo là trách nhiệm của các nhà quản lý bệnh viện. Đồng thời, trên cơ sở của các khuyến cáo, Sở Y tế tiến hành kiểm tra, giám sát, đánh giá chuyên đề hàng năm tại các đơn vị để tìm kiếm những phương pháp hay để nhân rộng và kịp thời chấn chỉnh, hỗ trợ khi các bệnh viện, cơ sở y tế thực hiện chưa đúng hoặc gặp khó khăn khi triển khai.
Dưới đây là Danh sách các khuyến cáo được Sở Y tế cập nhật và ban hành năm 2024:
1. Triển khai hoạt động an toàn người bệnh tại các bệnh viện
2. Triển khai hướng dẫn chẩn đoán, điều trị và tăng cường vai trò của hội đồng thuốc và điều trị tại các bệnh viện
3. Triển khai hoạt động đảm bảo an ninh trật tự tại các bệnh viện
4. Triển khai các hoạt động làm giảm bức xúc của người bệnh khi tai biến điều trị xảy ra tại bệnh viện
5. Tăng cường triển khai hoạt động quản lý kê đơn và quản lý tuân thủ Hướng dẫn chẩn đoán, điều trị tại các bệnh viện
6. Tăng cường triển khai các hoạt động làm giảm than phiền, bức xúc và tăng hài lòng của người bệnh tại bệnh viện
7. Tăng cường triển khai hoạt động an toàn người bệnh trong sản khoa tại các bệnh viện
8. Tăng cường triển khai các hoạt động đảm bảo chất lượng xét nghiệm tại bệnh viện
9. Nâng cao chất lượng quản lý bệnh viện về hoạt động khám, chữa bệnh Bảo hiểm Y tế trong tình hình mới
10. Xây dựng văn hóa an toàn người bệnh tại các bệnh viện
11. Tăng cường triển khai các hoạt động an toàn người bệnh trong phẫu thuật
12. Triển khai các dịch vụ tiện ích cho người bệnh và thân nhân người bệnh tại các bệnh viện
13. Triển khai các hoạt động đảm bảo an toàn cho nhân viên y tế cho các bệnh viện
14. Triển khai quy trình “Báo động đỏ nội viện” và “Báo động đỏ liên viện” nhằm tăng khả năng cứu sống người bệnh trong tình trạng nguy kịch (giữ nguyên)
15. Nâng cao chất lượng hoạt động dinh dưỡng, tiết chế trong bệnh viện
16. Tăng cường triển khai hoạt động quản lý sử dụng kháng sinh hợp lý tại các bệnh viện
17. Tăng cường triển khai các hoạt động đảm bảo an toàn người bệnh và nhân viên y tế trong sử dụng trang thiết bị y tế tại cơ sở khám chữa bệnh
18. Triển khai hiệu quả hoạt động dược lâm sàng tại các bệnh viện
19. Tăng cường triển khai hoạt động an toàn truyền máu tại các bệnh viện
20. Tăng cường công tác quản lý Danh mục kỹ thuật tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn TP.HCM
21. Tăng cường hiệu quả hoạt động của phòng quản lý chất lượng bệnh viện
22. Tăng cường an toàn người bệnh trong phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ
23. Triển khai các hoạt động nâng cao năng lực cấp cứu của các bệnh viện và các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn thành phố
24. Triển khai hoạt động khảo sát trải nghiệm người bệnh nội trú (giữ nguyên)
25. Triển khai hoạt động đổi mới sáng tạo giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân tại các bệnh viện và các cơ sở y tế trên địa bàn Thành phố
26. Nâng cao hoạt động truyền thông, giáo dục sức khỏe và củng cố công tác phát ngôn tại cơ sở y tế (giữ nguyên)
27. Triển khai các hoạt động chăm sóc sức khỏe tâm thần, hạn chế thấp nhất hội chứng suy kiệt thể chất và tâm thần ở nhân viên y tế
28. Đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số hướng đến xây dựng bệnh viện thông minh
